Coraz częściej zdarzają się pytania o to, w jaki sposób można odzyskać konto na Instagramie. Postaram się odpowiedzieć. Ale już na wstępie zwracam uwagę, że w tym procesie odzyskiwania konta trzeba uzbroić się w cierpliwość.
Jak postąpić przy utracie dostępu do konta?
W pierwszej kolejności należy się upewnić, czy email nie został powiązany z innym kontem na Instagramie. Konta nie należy zgłaszać jako SPAM, bo w takim przypadku konto zostanie usunięte. Należy również sprawdzić powiązane aplikacje zewnętrzne i usunąć dostęp dla tych, które nie zostały autoryzowane przez Instagram.
Warto również zmienić hasła do poczty elektronicznej, Facebooka, a po odzyskaniu dostępu do konta warto włączyć dwustopniową weryfikację.
Co, jeśli Twoje konto zostało skradzione i zmieniono jego nazwę?
Jeśli Twoje konto zostało skradzione i zmieniono jego nazwę, należy skorzystać z opcji
Krok 1: „Uzyskaj pomoc dotyczącą logowania”
Krok 2: Problem z logowaniem? – tutaj należy wpisać nową zmienioną nazwę konta
Krok 3: Należy podać:
adres email użyty przy rejestracji
wskazać, czy na koncie znajdują się zdjęcia właściciela konta (to ułatwi weryfikację)
wybrać opcję „Moje konto zostało zaatakowane przez hakera”.
Po tak przesłanym zgłoszeniu należy uzbroić się w cierpliwość i czekać na odpowiedź Instagrama, który może żądać dodatkowych dowodów na potwierdzenie tożsamości oraz podania faktów, które mają uwiarygodnić kradzież konta (np. data ostatniego logowania). Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia, Instagram przesyła link do resetowania hasła do konta.
Należy pamiętać, że dodatkowo istnieje ryzyko uzyskania przez przejmującego konto dostępu do rachunku bankowego ofiary np. poprzez stworzenie duplikatu karty SIM i dlatego należy jednocześnie z przeprowadzaną procedurą odzyskiwania konta:
zweryfikować stan rachunku bankowego i go monitorować
ustawić powiadomienia o logowaniach i dokonanych transakcjach w banku
dokonać zmiany numeru telefonu w dostępie do usług z zakresu finansów np. bank, PayPal
Cyberhigiena
Ponadto, zawsze warto pamiętać o podstawowych zasadach cyberhigieny:
silne hasło
regularnie zmieniane hasło
niepodawanie nikomu swoich danych do logowania
zachowanie szczególnej ostrożność przy logowaniu w miejscach publicznych
ostrożne używanie zewnętrznych aplikacji
włączenie podwójnego uwierzytelnienia (co zminimalizuje groźbę włamania)
Stan na dzień: 27 marca 2019 roku
Foto: pixabay.com